Frage Welche Alternativen habe ich für die Telefonie, wenn mein LEC sagt, dass die Zentrale ein Problem hat?


In unserem New Yorker Büro haben wir fast einen Monat auf Verizon Business gewartet, um ein Problem bei unserem lokalen CO zu beheben. Sie sagen immer wieder, dass der Schaden von Hurricane Sandy so groß war, dass sie den CO nicht in Form bringen können. Das Datum rutscht immer weiter und meine Vorgesetzten werden unruhig.

VoIP ist natürlich eine Option, aber sie wollen leitungsvermittelte Qualität für die Anrufe, die man von einem Internet-VoIP-Provider nicht bekommen wird. Hat jemand andere Ideen, wie man Telefonie zu einem Gebäude bekommt, ohne den Local Exchange Carrier zu involvieren?


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2018-02-12 17:51


Ursprung


VoIP-Provider führen den Gamut. Ich habe einige verwendet, die eine bessere Sprachqualität bieten als die, die wir von einem Verizon T1 erhalten haben. - longneck
Bandwidth.com war immer großartig für mich, sie haben auch die meisten der riesigen Consumer-Dienste wie Google 411 und sogar Skype in diesen Tagen. - Brent Pabst
Gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie nicht glauben, dass Sie für Anrufe "leitungsvermittelte Qualität" erhalten können? Wir verwenden VoIP seit zwei Jahren in meinem Büro und die Probleme mit der Anrufqualität haben alle mit den El-Cheapo-Mobilteilen zu tun. Wir priorisieren VoIP-Verkehr und haben eine großzügige Reservierung obwohl ... - voretaq7
@ Voretaq7 Das Problem ist, dass Internet-VoIP-Provider im Internet laufen, wie man es erwarten würde, und deshalb ist die Möglichkeit, Anrufe vollständig zu verfälschen, definitiv da. Nachdem ich vorher intensiv mit VoIP gearbeitet habe, habe ich es aus erster Hand erlebt. - Peter Grace


Antworten:


Ich bin mir nicht sicher, ob Sie in Ihrer Situation eine DR-Beratung oder eine dauerhaftere Lösung wünschen.

Aber für DR, ich würde es sehr empfehlen Telekom-Wiederherstellung

Wir benutzen sie und lieben ihren Service.

Unser lokaler Anbieter verfügt über Failover (entweder automatisch oder manuell), um unsere DID 100-Blöcke an mehrere 888-Nummern bei Telecom Recovery zu senden, die an eine Software-PBX angeschlossen sind, die automatisierte Telefonzentrale, Fax, Konferenzschaltung, Sammelanschlüsse usw. ermöglicht. Sie richten die Mobiltelefone, Heimtelefone, Remote-Büroleitungen usw. ein und teilen der Telefonanlage mit, wo die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Wenn also lokale PRIs ausfallen, laufen wir dieses DR-System aus und Kunden / etc. kann uns immer noch erreichen. Outbound Calling ist immer noch auf Mobiltelefone (oder internen Schreibtisch zu Schreibtisch in der bestehenden PBX) beschränkt, aber das ist cool mit uns.

(HINWEIS: Sie versuchen nicht, das Produkt zu pushen, sie haben einfach großartige Arbeit für uns geleistet und dies könnte anderen helfen)


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2018-02-12 19:12



Dies ist bei weitem das nächste, was ich gesehen habe, um mein Problem vollständig zu beseitigen. Danke, ich kontaktiere sie jetzt. - Peter Grace
Das klingt wie TDMoIPoMicrowave - Tom O'Connor
Nun, ich warte darauf, von ihnen zurück zu hören, aber was ich denke, das Produkt besteht darin, Ihre DIDs weiterleiten-auf-Staus zu ihrem Switching-Gerät woanders und mit Schleife zu einer anderen Nummer. Es macht Änderungen dieser Einstellungen um schnell und einfach gegen die Schwierigkeiten, die Sie mit Verizon zum Beispiel bekommen. - Peter Grace
Ich schaute auf das PRI-in-the-sky-Ding. - Tom O'Connor
@PeterGrace - hat das für dich geklappt? - TheCleaner


Wie wäre es mit Handys und einem Eimer voller SIM-Karten?

ODER. Je nachdem, wie schmutzig Sie werden wollen .. Haben Sie eine Glasfaserverbindung (im Idealfall dunkel) zum Datencenter?

Holen Sie sich ein Paar optische Add / Drop-Multiplexer. Setze einen in den DC, lege einen ins Büro. Verizon versorgt Sie im Datacenter mit ISDN über Glasfaser. Stecken Sie es in den OADM. Im Büro müssen Sie die andere Hälfte des Mux-Paares konfigurieren, um diese ISDN-Wellenlänge wieder in einen ISDN-Konverter zu übertragen.

Ich hatte eine schnelle Google über, und es gibt eine ganze Reihe von verschiedenen Marken von ISDN zu Ethernet-Konverter, und ISDN zu IP Konverter (oder TDM zu IP). Es gibt sogar einige, die konvertieren werden ISDN zu MPLS Frames, und wieder zurück .. Also, obwohl Sie nicht VoIP tun (Obwohl, ehrlich gesagt, das ist wahrscheinlich die Route, die ich würde gehen), gibt es noch Optionen, solange Sie eine Schaltung in das Rechenzentrum ( und Sie können von dort einen Datendienst erhalten).

Es scheint (aus mehr googeln), dass das magische Schlüsselwort "TDM über IP" oder "Circuit Emulation" ist. Es gibt sogar welche Cisco-Router, die es tun können.. Offenbar die Multiservice-Plattform 3660, mit etwas spezialisierte Netzwerkmodule.

Habe eine weitere TDMoIP-Plattform gefunden


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2018-02-12 18:04



Wenn IP-Konnektivität ein Problem ist, dann gibt es immer die Möglichkeit, alles über WiMAX oder möglicherweise über eine P2P-Mikrowellenverbindung zu tun, wenn Sie von einem der Datenzentren in Manhattan aus eine Sichtverbindung haben. - Tom O'Connor


Würdest du nach einem suchen? Problemumgehung oder ein Ersatz für den fehlerhaften Service?

Ersatz: Wenn Sie eine zusätzliche Datenleitung anlegen können, reservieren Sie diese für die Telefonie und Sie können VoIP über diese Leitung laufen lassen. Dies kann eine Verbindung zu einem dedizierten Anbieter sein, der sich mit der Telefonie selbst beschäftigt, und Sie können gute Qualität daraus erhalten. Es gibt "gehostete Telefonie" -Anbieter da draußen und VoIP muss nicht "Skype an einem schlechten Tag über eine Einwahl" Leitungsqualität bedeuten.

Problemumgehung: Es ist schwierig zu wissen, was man vorschlagen soll, wenn man nicht glaubt, dass die VoIP-Provider, die über die Standard-Internetverbindung laufen, diese reduzieren (wenn man die Bandbreite hat und vernünftige QoS für einen anständigen Provider konfigurieren kann) überrascht). Ansonsten ist es Longnecks Vorschlag.


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2018-02-12 17:57





Holen Sie sich ein sympathisches Geschäft in der Nähe (gleiches Gebäude?), Um Sie von ihrem Telefonsystem Piggy-Back zu lassen.


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2018-02-12 17:53



Pete ist vielleicht einer der wenigen Leute in NYC, die zufällig ein "sympathisches Geschäft" im selben Gebäude haben ... natürlich haben sie vielleicht auch das gleiche Problem ... - voretaq7
Unglücklicherweise betrifft dieses Problem wahrscheinlich die meisten Leute im Finanzdistrikt, die in unserem CO sind. Wir hoffen nur und zahlen, dass ihr Lieferdatum von 19 Uhr eintreten wird. - Peter Grace


Ich habe mit jemandem zusammengearbeitet, der wegen Sandy seinen T1 verloren hat, und sie haben schließlich ihren Vertrag wegen des Umbaus / der Reparatur des Zentralbüros gekündigt. Wenn Sie eine Festnetz-, traditionelle Telefon-, Service haben Sie begrenzte Optionen, da die meisten Optionen wahrscheinlich mit dem gleichen Verizon CO verbunden sind.

Die gefundene Lösung bestand schließlich darin, ihre Nummern an einen VoIP-Anbieter zu übertragen und Internet von einem anderen Anbieter zu beziehen. Ich kann mich nicht erinnern, ob sie mit einem Glasfaser- oder Wireless-Anbieter (etwa FiberTower) für die Breitbandverbindung der letzten Meile verbunden waren.

Zu diesem Zeitpunkt sind VoIP-Qualitätsprobleme die Folge von schlechten LAN- oder Last-Mile-Verbindungen. Benutzerbeschwerden sind auch das Ergebnis von Änderungen in den Arbeitsabläufen und ihrer Verbindung mit den Telefonen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Profil dafür haben, wie Ihre Benutzer Telefone verwenden. Wenn Ihre Mitarbeiter mobiler sind, schauen Sie sich einen Cloud-Anbieter an, der Anrufe direkt verbinden kann, ohne dass Anrufe zuerst über das Netzwerk weitergeleitet werden müssen.


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2017-12-15 20:46





Wenn Ihr Unternehmen bereits über eine Telefonanlage verfügt, können Sie versuchen, SIP-Amtsleitungen zu bestellen. Sie benötigen ein ATA-Gerät, das mit dem Internet verbunden wird und Ihnen einen Wählton gibt.


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2018-05-01 12:45