Frage 10 Server zu verwalten und ich bin ein Major der Geschichte [geschlossen]


Aus Gründen, die keine erschöpfende Diskussion rechtfertigen, bin ich verantwortlich für 10 Server:

  • Ein Domänencontroller - ~ 500 Hosts / ~ 350 Benutzer
  • IIS-Webserver - Hier machen wir unser Geld
  • SQL Server-Die Kronjuwelen
  • Austausch server
  • Linux-Box zur Dateneingabe
  • AV-Server
  • Sicherungsserver
  • Ein paar andere waren herumgewirbelt

Die Firma, in der ich arbeite, glaubt, dass jeder ersetzbar ist und glaubt daher, dass sie für jede Position einen Mindestlohn zahlen können. Der IT-Manager und Sysadmin haben kürzlich gekündigt, und ich glaube, ich war die einzige Person, die keinen großen Schritt zurück machte, als der Aufruf für Freiwillige ausging. Dies erklärt auch, warum jemand mit meinem Hintergrund in dieser Position ist. Das ist die Realität, so sehr ich es auch wünsche.

Was sind die Dinge, die ich tun sollte, um diese Systeme am Laufen zu halten? Es gibt kein geschriebenes Verfahren und ich habe die A + und Network + Zertifikate in den letzten zwei Monaten gecallt, aber das lässt mich mit einer Theorie und keiner praktischen Erfahrung zurück.

Ich bin gerade dabei Powershell zu unterrichten, aber von hier bis dorthin ist es ein langer Weg. Ich habe keine Skript- oder Programmiererfahrung.

Welche Aufgaben sollte ich ausführen? Welche Praktiken sollte ich umsetzen?

Ich verstehe, dass ich wahrscheinlich abgespritzt werde, aber eine Rettungsleine, um mich durchzubringen, wäre hilfreich.


87
2017-12-09 15:48


Ursprung


Nachdem ich das gelesen habe, denke ich, dass dein erster Schritt darin besteht, ein schönes Kissen in der Ecke zu finden. Du wirst viele Stunden darauf rocken. Mit einer Schachtel Kleenex, um die Tränen abzuwischen. Vielleicht möchten Sie auch ein Blatt Papier, um Ihren Lebenslauf zu aktualisieren, während Sie gerade dabei sind. Mein Beileid an Ort und Stelle Sie sind in ... - Bart Silverstrim
Ehrlich gesagt, das ist ein ganz ernster Vorschlag. Finden Sie einen anderen Job so schnell wie möglich. Ich bin seit 7 Jahren in der IT tätig, 4 davon in der Systemadministration, und ich würde feststellen, dass ich all das allein bewältigen kann, und ich kenne diese Anwendungen in- und auswendig. Für jemanden ohne Hintergrund ist es Selbstmord. Wenn Sie für ihr Wohlergehen zur Verantwortung gezogen werden, verlieren Sie wahrscheinlich Ihre Arbeit darüber. Holen Sie Ihren Lebenslauf so schnell wie möglich, oder bitten Sie, von diesen Pflichten befreit zu sein. - MDMarra
serverfault.com/questions/9766/ ... - Zoredache
Ich bin sicher, dies wird als eigennützig, da ich bei einem Managed Service Provider arbeiten gelesen, aber Sie möchten sehen, ob Sie ein Notfallbudget / Mittel für ausgelagerte Hilfe erwerben können. Suchen Sie im Voraus einen Anbieter, der Ihre Anforderungen erfüllen kann. Ich hätte eine kurze Liste bezahlter Hilfe, sollte sie benötigt werden. Angesichts des Klimas bezweifle ich, dass dies möglich sein wird, aber etwas, das ich an deiner Stelle versuchen würde. Viel Glück. - jeffatrackaid
@Bart Silverstrim- Ich bin auf meiner dritten Palette Kleenex - chipandachair


Antworten:


Ehrlich gesagt, würde ich einen anderen Job finden, es sei denn, Ihre derzeitige Aufgabe besteht darin, alles so lange am Laufen zu halten, bis ein neuer SysAdmin eingestellt wird. Sie werden für einen Fehler eingerichtet. Sie erledigen die Arbeit von mindestens zwei Personen, wenn dies alles lokal gehostet wird und nichts dokumentiert ist.

Mach dir keine Sorgen über das Scripting oder Programmierung noch nichts. Behalten Sie den Überblick, dass alles läuft.

Sind Sie auch für die Unternehmensfirewall verantwortlich?

Die schnellen und schmutzigen täglichen Aufgaben, die ich sehen muss, sind (in keiner bestimmten Reihenfolge):

  • Überprüfen Sie die nächtlichen Backups
  • Überprüfen Sie die Exchange-Warteschlangen, um sicherzustellen, dass sie verarbeitet werden
  • Überprüfen Sie die SQL-Sicherungen
  • Überprüfen Sie den AV-Server auf Warnungen, wenn etwas nicht gescannt oder aktualisiert wurde

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2017-12-09 17:17



Ich werde auch hinzufügen, um das Einfache zu lernen IISRESET Befehl, um möglicherweise Probleme auf Ihrem IIS-Server zu beheben. - NinjaBomb
Die Zeile "IIS-Webserver - hier machen wir unser Geld" sagt alles. Viel hängt von den Programmierern ab, mit denen Sie umgeben sind. Aber angesichts der Tatsache, dass "jeder ersetzbar ist und daher glaubt, dass er für jede Position einen Mindestlohn zahlen kann", denke ich, dass ein Sprung ins Wasser sinnvoll ist. - DutchUncle


Sehen Sie sich zuerst Zoredaches Link zum. An Beginn Sysadmin Frage. Es ist eine Menge Informationen, aber Sie bekommen, wo Sie hin müssen. Davon abgesehen ist es eine Menge Daten-Dumping.

Zweitens, ernsthaft, suchen Sie nach einem neuen Job. Wenn Ihr Arbeitgeber alle als austauschbare Widgets betrachtet, ist es für Sie besser, nicht dort zu sein. Aber es ist eine schlechte Wirtschaft, und das ist vielleicht keine Option.

In Ihrem speziellen Fall würde ich:

  1. Suchen Sie eine lokale IT-Firma, bei der Sie die Arbeit eskalieren können, wenn etwas kaputt geht und Sie über Ihren Kopf hinweg sind.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Wartungsverträge mit Ihren Softwareanbietern auf dem neuesten Stand sind. Es besteht die Möglichkeit, dass die meisten Ihrer Softwarepakete (einschließlich der Inhalte auf dem IIS-Server, auf denen Sie Geld verdienen) gekauft und nicht intern geschrieben wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie Unterstützung bei ihnen haben - wenn etwas kaputt geht, rufen Sie sie zuerst an.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie gute Sicherungen haben - sowohl Daten als auch Systemstatus. Wenn einer Ihrer Server toastet, müssen Sie ihn schnell wiederherstellen können. Dies könnte tatsächlich die wichtigste Priorität sein.
  4. Führen Sie ein Hardware-Audit durch und stellen Sie sicher, dass Ihre Server unter Garantie stehen. Wenn sie draußen sind, weisen Sie das Management darauf hin, dass es zu erheblichen Ausfallzeiten kommen wird, wenn sie sterben, und Sie erst dann Geld verdienen, wenn sie aufgebraucht sind.
  5. Beten
  6. Führen Sie ein Software-Audit durch, hoffen Sie, dass Sie viel Compliance-Software finden, melden Sie es der Business Software Alliance (wenn Sie in den USA sind) und verwenden Sie das Geld, das Sie aus der Finder-Gebühr machen, bis Sie es gefunden haben eine neue Arbeit.

... 6 kann optional sein.


51
2017-12-09 16:14



Wohingegen 5 ein Muss ist - Holocryptic
# 3 und # 6 sind ebenfalls ein Muss - Bigbio2002
Nein, in seinem Fall ist nur 5 ein Muss. - surfasb
Angesichts des Vorschlags für 6 scheint auch 3 optional zu sein. Tatsächlich scheint es, dass 5 am OP-Arbeitsplatz wahrscheinlich genauso effektiv ist wie 3. - fluffy


Finde einen neuen Job. Lass diese Firma scheitern. Sie brauchen eindeutig eine Lektion.

Ihr Schritt zur Hilfe wird schnell unbeachtet bleiben und die Chancen werden, führen zu nichts anderem als mehr Stress und Missbrauch.


21
2017-12-09 18:05



Meine Firma nahm eine ähnliche Lektion, während sie billige Solaris Sysadmin mieten wollte, indem sie jemanden mit etwas Linux-Administrationserfahrung anstellte und ... Ich fand, dass ich bessere Kenntnisse der Systemadministration habe, dass der Typ (ich bin Programmierer und er wurde entlassen) nach drei Monaten ...). - Xaerxess


Fang an zu trinken? :-)

Sehen Sie sich außerdem eine oder zwei Ersatzboxen an, mit denen Sie nicht produktive Server einrichten können. Das gibt Ihnen die Möglichkeit zu lernen, wie man mit etwas dieser Software in einer etwas weniger gefährlichen Umgebung umgeht als "wenn ich es kaputt mache, hören alle auf zu arbeiten und Geld zu verdienen".

Selbst wenn Sie sie innerhalb einer Virtualisierungssoftware wie VirtualBox ausführen, ist es etwas, das Sie mit der Software vertraut macht, ohne die Produktionsarbeit zu gefährden.

Wenn Sie die Produktionsserver anfassen müssen, bevor Sie mit ihnen vertraut sind, dokumentieren Sie jeden Schritt, den Sie ausführen. Stellen Sie sicher, dass Sie immer wissen, wie Sie zu dem Bildschirm gelangen, auf dem Sie sich befinden und wie Sie zurückkommen.


12
2017-12-09 17:39



+1 für "Dokumentiere jeden Schritt den du machst." Ich würde auch Notizen hinzufügen, die das "Warum" und das "Wie" dokumentieren. Dies wird beim Zurückverfolgen hilfreich sein (ganz zu schweigen von der Wichtigkeit in einer ungesunden Organisation). - Roy Tinker


Ehrlich, finde einen Mentor! 

Ohne zu wissen, wo Sie sind, ist es schwer, ein Forum zu empfehlen, aber Meetups sind ziemlich häufig mit IT-Leuten, also googeln Sie Ihren lokalen Bereich für eine Sysadmin (oder bestimmte Techniker) treffen sich. Sie werden auch eine ganze Reihe neuer Kontakte bekommen; das könnte auf unerwartete Weise helfen.

Aktualisieren:

Ich würde auch sehr empfehlenswert Du fängst an, einen Blog darüber zu schreiben (Pseudonym benötigt IMO)!


12
2017-12-09 18:14



+1 für einen Blog starten - RoundTower
+1 für einen Mentor. Zwei Mentoren, eigentlich: ein Karriere-Mentor, ja, aber auch ein bezahlter externer Auftragnehmer, den Sie konsultieren, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Wenn dein Chef es nicht erlaubt, einen Stundenlohn in der Nähe von 100 bis 200 US-Dollar pro Stunde zu zahlen, um jemanden hereinzubringen, wenn du unbedingt Hilfe brauchst, lauf wie die Hölle. - Skyhawk


Sie werden also auf Produktionsservern lernen und das ist nicht Ihre Entscheidung. In diesem Fall sollte Ihnen keine Dienstunterbrechung vorgeworfen werden. Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, einen Ersatz für den Systemadministrator zu finden.

Sie können viele Dinge lernen, aber es wird Zeit brauchen und es kann die laufenden Dienste verletzen. Sie müssen sehr vorsichtig sein, bevor Sie Änderungen vornehmen, und Sie sollten dies zuerst auf einem Entwicklungs- / Test-Server tun.

Es gibt viele verwandte Fragen auf dieser Website wie: SysAdmin & Entwickler: Verantwortlichkeiten, https://serverfault.com/questions/51006/how-did-you-come-a-sysadmin, und Was ist der Unterschied zwischen Systemadministrator und IT-Berater?. Ich hoffe, dass diese Ihnen eine Idee geben werden, was als ein Systemadministrator getan werden sollte, wenn Sie nicht so schnell wie möglich davonkommen könnten.


11
2017-12-09 15:56



"Sollte nicht" und "wird nicht" beschuldigt werden, sind zwei völlig verschiedene Dinge. - Driftpeasant
Was @Driftpeasant sagte - Immer wenn das Fäkalienmaterial den Rotationsluftverdrängungsmechanismus trifft, wird derjenige, der im SA-Stuhl sitzt, dafür verantwortlich gemacht, selbst wenn Sie sie gezwungen haben, Papiere zu unterzeichnen, die Sie harmlos machen. - voretaq7
Ich würde extra für einen Fan bezahlen, der so heißt ... - thinice
Auf der Grundlage dessen, was der OP uns bereits über seine Firma erzählt hat, bin ich ziemlich sicher, dass alles, was mit dem Server schief geht, dazu führt, dass ihm die Schuld gegeben wird, unabhängig davon, ob es sein sollte oder nicht. - Wipqozn


Schütze deine Juwelen!

Brent Ozar hat eine ausgezeichnete "Oh Mist, ich habe gerade einen Datenbankserver geerbt"Skript und sogar ein Trainingsvideo. Er nennt es die" 60 Minuten Datenbank Blitz ", aber ich denke, mein Titel ist impliziert.

Merk dir das

Ihre Backups sind wichtig, aber nicht annähernd so wichtig wie Ihre Wiederherstellungen.

Was bedeutet das? Ja, Sie müssen Sicherungskopien erstellen, um eine Situation zu entmutigen, aber wenn nicht Prüfung Bei diesen Backups brennen Sie nur Festplattenspeicher.


11
2017-12-09 21:04





Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie tatsächlich Sysadmin arbeiten wollen, empfehle ich Ihnen Tom Limoncellis System- und Netzwerkadministrationspraxis. Er liefert hervorragende Beispiele dafür, wie eine gut funktionierende Organisation geführt werden kann und wenn Sie die Möglichkeit haben, Änderungen vorzuschlagen, ist es schwer, mit seinen Empfehlungen falsch zu liegen. Link zu Amazon buchen: http://amzn.to/sNUmsr 


7
2017-12-09 17:29