Frage Ihre schlimmste "High Maintenance User" -Erfahrung [geschlossen]


Wir alle haben sie, lasst uns ein paar Geschichten über sie erzählen. Was für eine Art von Unterstützungsperson sind Sie? Kudos zu Erklärungen, wie du sie zivilisiert behandelst!

BEARBEITEN: Ok, lass uns noch etwas hören. Wirklich, ich muss nur wissen, dass ich heute nicht allein bin, nachdem ich mich mit einigen meiner "Lieblings" -Gesellschaften beschäftigt habe ....


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Ursprung


a ha ha, das sollte interessant sein (wenn es nicht geschlossen wird) - username
Ich mag es (ganz passend, dass es natürlich CW ist) - David Z
Über alle hier geposteten Storys kann direkt kopiert werden thedailywtf.com :) - Niels Basjes
Die meisten dieser Geschichten würden mehr zu Hause sein NotAlwaysRight.com oder TheDailyWTF.com (oder in einigen Fällen beide). - TRiG


Antworten:


Ich hatte einmal einen Klienten randalieren lassen, als sein Internet versagte. Er packte mich am Arm, zog mich in den Server und fing an zu brüllen, wie er alles zerreißen und wegschmeißen würde und wie wir die schlimmsten Techniker auf dem Planeten waren, etc etc

Ob Sie es glauben oder nicht, dieses Schimpfen dauerte fast eine ganze Stunde. Der Mann bekam eine volle Ladung Dampf.

Ich stellte es auf der Rechnung, die wir ihm schickten, "1 Stunde wahnsinnig unkontrollierbares Schimpfen" zu unserer höchsten Rate (90 $ / Std.).

Bemerkenswerterweise hat er tatsächlich die Rechnung bezahlt ...


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+1 AWESOME ... haben Sie eine gedruckte Kopie dieser Rechnung? Ich würde es einrahmen ;-) - David Z
Hmmm ... Ich denke, ich kann widerstehen, dass Leute mich anschreien, aber körperlicher Kontakt sollte etwas völlig Unannehmbares sein. Nun, wie wäre es mit der Veröffentlichung dieser Kopie der Rechnung? - l0c0b0x
Tru dat, Hände weg. Erinnert mich an ein Paar Buchstützen aus Harzdrachen, die mein Onkel für hundert Dollar auf Ebay verkauft hat (12 Dollar). Der beste Teil ist der Brief, den sie ihm geschrieben hat (den er eingerahmt hat), der erklärt, wie aufgeregt sie mit ihren Buchstützen ist und die Tugenden seiner Gesellschaft pries. - squillman
Wenn mich ein Klient oder Chef jemals so berühren würde, wäre das für ihn Koma-ville. Ernsthaft, wenn er die Konnektivität des Internets nicht mag, würde er vielleicht eine Gesichtsverbindung mit dem Switch-Rack haben. =) - Wesley
@squilman. Sie müssen Karriere ändern - Hypothekenberater, Hedge-Fonds-Manager oder Investment-Banker klingt, als würden sie zu Ihnen passen. - gbjbaanb


Wahre Geschichte;

Wir haben hier einen Benutzer, der mit dem Militär arbeitet und in erster Linie den Umgang mit ökologischen "Datenbanken" trainiert. Wir nennen sie liebevoll The Evil Olive Oil, weil sie der Zeichentrickfigur sehr ähnelt. Ihre Possen waren bisher;

(Keine Verschönerung, oder Scherz auf irgendwelchen von diesen. So ist sie tatsächlich.)

  • Als ich um 4:45 Uhr meinen Chef anrief (neugierig rief sie seine Amtsleitung an und nicht seine Zelle oder die Bereitschafts-Verwaltungszelle) und eine 3-minütige Nachricht hinterlassen, die in einem normalen Ton beginnt, aber schnell einen Höhepunkt erreicht, wo sie beginnt buchstäblich schreiend in das Telefon das Wort, `Inacceptable! Inakzeptabel! Inakzeptabel! über und über. Kein Scherz, etwa zwanzig Mal wiederholt. Am Ende ist ihre Stimme heiser und sie schluchzt, überwältigt von Emotionen. Das Problem; ein fehlerhafter Drucker. Die Ironie; es war eine perfekt funktionierende, die sie kannte, weniger als 15 Fuß entfernt.

  • Engagiert sich in riesigen E-Mail-Argumenten mit Tech-Mitarbeitern, wo sie sich weigert, bestimmten Anweisungen zu folgen, behauptet, sie habe "keine Zeit dafür" und "sie sieht nicht den Sinn darin" und wie "sie schlau genug ist" und glaubt, dass unsere Anweisungen beheben ihr Problem nicht, kurz gefolgt von einem fast bösartigen, `Sie haben meine persönlichen Zeit Erwartungen für eine Lösung überschritten, was müssen Sie für sich selbst sagen ?? !!! ' Email.

  • Ansprüche, die sie benötigt, (wieder kein Scherz) 4 Versionen von MS Office auf ihrem Computer installiert, weil sie es nicht tut glauben dass alle Dokumente, Excel-Dateien usw. rückwärtskompatibel sind. VOLLVERSIONEN. Jeder von uns hat bewiesen, dass sie das nicht braucht, aber sie weigert sich, irgendjemandem zu glauben.

Hier ist mein Lieblingsteil davon aber ..

Nach einer Woche völlig verrückter E-Mail-Trails zwischen ihr, mir, dem Rest des Personals, ihrem Chef, dem Boss ihres Bosses, meinem, etc. Alles versucht, ein Problem zu lösen, das sie war überzeugt Da es sich um ein Netzwerkproblem handelte, von dem man nicht abraten konnte, fand ich mich genau zur gleichen Zeit von der Arbeit entfernt (aus dem Parkhaus).

Sie dreht sich nach rechts und ich folge, das ist mein normaler Weg nach Hause. Ich habe nicht bemerkt, dass ich ihr zu diesem Zeitpunkt versehentlich folge, weil ich hauptsächlich den Verkehr im Auge behalte.

Als wir den Parkweg entlangfahren, fängt ihr Fahrzeug an, unberechenbar zu handeln. Beschleunigen, verlangsamen, versuchen, es in eine andere Spur zu zwingen, auf eine Art Mobbing, und das war es, was mich dazu brachte, mich aufzumachen und zu notieren. Ich erkannte, dass es sie war!

Als ich in das Fahrzeug schaue, bemerke ich, dass sie schnell ihren Kopf hin und her bewegt, in den Rückspiegel schaut und die Windschutzscheibe herausholt. Es ist offensichtlich, dass sie schaut, was hinter ihr ist (mich in meinem Fahrzeug) und ausflippt.

Abgesehen davon, dass es sich um einen ziemlich gut benutzten Parkway und eine schwere Verkehrszeit handelt, ist sie nicht in der Lage, sich aus meiner Spur zu manövrieren, und sie blieb vor mir stehen. Schwach winke ich ihr zu, versuche, alle Ängste oder Vermutungen, die sie haben könnte, zu beruhigen und frage mich, ob sie nur das Schlimmste glaubt und ihr Leben beginnt, einem Horrorfilm zu ähneln (der Killer war hinter ihr die GESAMTE Zeit!) oder so. Sie gibt die Welle nicht zurück.

Als wir uns einem Supermarkt von Albertson nähern, peitscht sie PLÖTZLICH und UNVERWECHSELBAR das Lenkrad nach rechts und schneidet auf den Parkplatz, wobei sie knapp zwei Fußgänger verpasst und wild durch einen scharfen Abhang auf das Grundstück rast.

Als ich vorbeifahre, sehe ich zu, wie sie wie verrückt auf den Parkplatz rennt und auf ihre Bremsen tritt. Wieder einmal vermeidet sie es, ein anderes Auto, das herausfährt, zu taufen. Hörner sind im Überfluss, Stimmen werden auf dem Parkplatz erhoben und ich fahre auf meinem fröhlichen Weg fort.

Am nächsten Tag gebe ich diese Geschichte an meine Kollegen weiter, die lachen und wir alle teilen einen humorvollen (wenn auch nicht ganz unheimlichen) Gedanken, dass sie hoffentlich nicht denkt, dass ich sie belästige.

Zwei Tage später, während der Helpdesk an ihrem Computer arbeitet und sie auf eine Geschäftsreise zu einer Militärbasis geht, ruft mich einer der Jungs an, von ihrer Erweiterung und in dem, was ich nur SEHR beschreiben kann, beginnt SEHR gute Nachahmung ihrer Stimme mich zu beschuldigen, LOADY zu pirschen und zu sagen, dass sie die Polizei usw. anrufen wird. Die Farbe fließt aus meinem Gesicht und ich entschuldige mich entschuldigend das Telefon für fast eine volle Minute, bevor ich den Rest meines Teams höre zu versuchen, ihr Lachen zu unterdrücken.

:)


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Ist dieses Mädchen heiß? ... weil ich mich gefragt habe, was mit meiner verrückten Exfrau passiert ist ... +1 für eine tolle Geschichte. Ich würde total lieben, mehr über diese Frau zu lesen, schreiben Sie bitte mehr - cop1152
Oh, lieber Herr im Himmel, rauchend heiß? Sie drängt 60 und zusätzlich zu einer Zeichentrickfigur sieht sie auch irgendwie aus ... Nun, ein Maulwurf, wirklich. :) - Greg Meehan
Alter, das ist verrückt. Sie sollten beginnen, einige "Stimmen" in ihr Büro zu leiten. - squillman
Squillman; Alter, absolut! In der USAF Elektronik-Tech-Schule haben wir gelernt, wie man diese kleinen "Krachmacher" macht. Grundlegende Schaltungen mit einem Lautsprecher und einigen Kondensatoren und ich denke, da war ein Transistor drin oder so, man könnte sie auf "BEEP!" Setzen. alle X Minuten. Baue eine, um die alten Löttechniken abzuwischen, setze alle 23 Minuten einen Piepton, verstecke dich in Deckenplatten. :) - Greg Meehan
thinkgeek.com/gadgets/electronic/b278 - Tiberiu Ana


Ich hörte einen großartigen Anruf zwischen einem unserer First-Line-Techniker und einem entfernten Benutzer, der eine Präsentation in einem anderen Land hielt. Sie war außer sich, weil sie den VGA-Ausgang ihres Laptops nicht auf den Projektor bringen konnte, obwohl sie das Kabel eingeschraubt hatte Ja wirklich fest. Stellt sich heraus, dass Sie mit genug Brute-Force einen 15-poligen VGA-Stecker in eine 9-polige serielle Schnittstelle schrauben können. Zögern Sie nicht, das Kabel oder den Port für irgendetwas anderes zu verwenden. Oder der Laptop.

Ich glaube, es war derselbe Benutzer, der "Phantomdokumente" auf dem Multifunktionsdrucker in ihrem Büro anzeigte. Niemand hat sie gedruckt, sie sind "einfach aufgetaucht". Sie beschwerte sich darüber, egal wie oft wir ihr sagten, dass der Drucker auch ein Faxgerät war.


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HAHA die Fax-Geschichte war urkomisch - pauska


Um 2002 arbeitete ich für einen Manager, der ungefähr so ​​technisch ahnungslos war wie sie. Eines Tages führte er einige hochrangige politische Typen durch das Datenzentrum und beschrieb die erstaunlichen Tugenden von RAID. Während er neben einem Rack mit Produktionsservern stand, entschied er sich dafür, das Rack zu öffnen und eines der Laufwerke von einem unternehmenskritischen System zu entfernen, auf dem ein einzelnes RAID 5-Array läuft. Wenn er dort angehalten hätte, wäre die Geschichte nicht sehr gut, aber er tat es nicht. Er ging weiter und entfernte eine zweite Diskette aus dem Array.

Sagen wir nur Dankeschön für Backups. Wir bestellten auch sofort neue Schlösser / Schlüssel für die Racktüren und kümmerten uns nicht darum, unseren lieben Manager zu geben.


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Ganz zu schweigen davon, dass es einfach nicht die beste Idee ist, einfach nur loszufahren und eine Fahrt von einem perfekt guten Platz zu nehmen. - Justin Scott
Es ist mein Verständnis, dass Sie Ihre Fail-Safes jedes Mal in einer Wile testen sollten ... Sie könnten sie mit einer höheren Tour koordinieren, um sie sehen zu lassen, wie gut Sie arbeiten oder wie viel schreien und harte Arbeit IT wirklich ist. ;) - voyager
Testen ist eine gute Idee. Bei einem unternehmenskritischen System ist normalerweise ein PLANNED-Test zu bevorzugen - pipTheGeek
Die Hotswap-Einschübe sollten sich immer dann richtig einklinken, wenn das Array kritisch ist / imho wiederherstellen ... wo sind diese intelligenten Schächte? :) - Oskar Duveborn


Neuer Finanzvorstand will in seinem Büro fernsehen. Offensive bei den $ 500 / hr macht er, aber das ist nicht IT-Problem. Der Einkauf genehmigt ein 52 "Plasma (das war, als sie $ 15k waren), die Kabeljungs verkabeln es und ein Schreiner baut ein schönes Kabinett daraus aus irgendeinem seltenen Holz, das zu den Möbeln passt.

IT wird für ein Netzwerkproblem aufgerufen - wie im TV-Netzwerk. Deskside IT-Typ zeigt auf, was los ist und wird 4-5 Minuten lang darüber geschrien, wie viel IT saugt usw. Dann kommt das Problem: Der Fernseher ist kaputt und steckt auf Kanal 1. Ist das Problem? Der Einzelne drückt die "VCR" -Taste auf der Fernbedienung, und die Fernsehkanäle werden nicht geändert!

Lösung: Programmieren Sie das Fernsehgerät so, dass CNBC beim Einschalten automatisch aufgerufen wird, und nehmen Sie die Fernbedienung mit. Bis zu dem Zeitpunkt, als ich ging, wurde von seinem Assistenten ein Trouble Ticket eingereicht, als der Kanal gewechselt werden musste.


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Oh meine Güte. - Ben Dunlap
O.O! Unterkiefer Ich kann ernsthaft nicht glauben, dass ich dir glaube. - voyager
Ich stelle diese technische Unterstützung jedes Mal zur Verfügung, wenn ich zum Haus meines Schwiegervaters gehe. :( - Ernie


Nachdem ich in einem kleinen Unternehmen (150 Mitarbeiter) für ein Jahr Windows- und AD-Systemadministration gemacht habe, stellte ich fest, dass dies die typischen Kunden sind.

Es basiert auf einer früheren Liste von akademischen Typen, die für Systemadministratoren relevant sind. Die frühere Liste ist nicht von mir.

  1. Der Mystery Maker

    "Ich habe fünf Computer in einem der Gebäude getrennt. Geh und finde sie. "

    Vorteile: Benutzer hat wahrscheinlich nichts außer vorübergehend unterbrochen.

    Nachteile: Benutzer schafft viel mehr Arbeit als ein Benutzer, der etwas für immer bricht.

    Symptome: Der Benutzer erwartet, dass sich Computer ohne Netzwerkverbindung im Netzwerk befinden oder ohne Strom funktionieren.

    Echte Sache: Temps haben sehr schnell herausgefunden, dass sie zwei Tage lang nicht arbeiten müssen, wenn sie einen Computer trennen, und ihr Manager wird sie anrufen und sich beschweren.

  2. Der Elektriker

    "Ich habe den Computer vom Netzwerk getrennt und ihn dann an einen zufälligen Port in der Wand, auf dem Boden oder auf ein Stück Papier angeschlossen; jetzt funktioniert es nicht mehr."

    Vorteile: Der Benutzer wird versuchen, die Arbeit selbst zu erledigen.

    Nachteile: Der Benutzer weiß nicht, was an der Arbeit beteiligt ist.

    Symptome: Der Benutzer hat den Netzwerkanschluss eines Computers an eine analoge Telefonleitung oder möglicherweise an eine Steckdose angeschlossen. versteht nicht, warum es nicht so funktioniert, wie er es erwartet hätte.

    Real Case: Alle Kabel sind für einen Benutzer ziemlich identisch.

  3. Der Sherlock

    "Der Mailserver ist ausgefallen."

    Vorteile: Der Benutzer wird den Administrator auf das Problem hinweisen.

    Nachteile: Es wird nicht das eigentliche Problem sein.

    Symptome: Benutzer kann keine E-Mails lesen; geht davon aus, dass der Mailserver vor einer anderen Alternative nicht verfügbar ist.

    Fall: Der Laptop des Benutzers ist nicht mit dem Netzwerk verbunden, oder der Benutzer hat überhaupt kein E-Mail-Konto im Unternehmen. Besonderheiten variieren.

  4. Der Elefant

    "Das Internet ist nicht verfügbar."

    Vorteile: Verwendet sehr kurze Sätze.

    Nachteile: Wird einen Elefanten aus einer Mücke und einen Berg aus einem Maulwurfshügel machen.

    Symptome: Der Benutzer hat den falschen Webbrowser oder überhaupt keinen Webbrowser gestartet, kann nicht auf eine oder zwei Websites zugreifen; zeigt vollständige Unfähigkeit, den Unterschied zwischen seinem Webbrowser und "dem Internet" zu verstehen, und was das Internet ist.

    Echte Fall: Mehrere Benutzer konnten nicht auf eine nicht vorhandene Website zugreifen.

  5. Der Urheber

    "Ich habe Tische umgezogen. Kannst du mir sagen, warum mein Computer und mein Handy noch nicht bewegt wurden? "

    Vorteile: Hat großes Vertrauen in die Fähigkeit der IT, die Zukunft vorauszusehen und sofort zu reagieren.

    Nachteile: Wird nicht akzeptieren, dass Kommunikation ist, was vor der Aktion passieren sollte.

    Symptome: Der Benutzer hat die Tische in einem Monat dreimal verschoben.

    Wirklicher Fall: Mindestens ein Benutzer hat seinen Computer zu einem Schreibtisch, sich selbst zu einem anderen bewegt, sein Telefon getrennt, ohne die Anschlussnummer niederzuschreiben, und versteht nicht, warum sein (neuer) Schreibtischcomputer und (neues) Telefon nicht scheinen sei sein mehr.

  6. Der Nihilist

    "Als ich mich heute an meinem Computer anmeldete, funktionierte nichts."

    Vorteile: Glaubt, dass er sich jeden Tag an seinem Computer anmelden muss, wie es ihm gesagt wurde. Gibt ein klares Bild davon, was falsch ist.

    Nachteile: Loggt sich nicht ein oder aus, verwendet absolute Begriffe zur Beschreibung relativer Vorfälle.

    Symptome: Der Benutzer kann nicht verstehen, warum "nichts funktioniert" in einigen Fällen keine korrekte Beschreibung der Realität ist.

    Real Case: Hin und wieder ruft ein Benutzer den Administrator an, um ihm mitzuteilen, dass "nichts funktioniert". Dies bezieht sich oft nur auf ein fehlendes Symbol auf dem Desktop (das der Benutzer wahrscheinlich verschoben hat).

  7. Der Zeitreisende

    "Wir haben dieses Problem seit Monaten. Warum wurde es nie gelöst? "

    Vorteile: Scheint einen gültigen Grund für eine Beschwerde zu haben.

    Nachteile: Nicht wirklich.

    Symptome: Der Benutzer bezieht sich auf jedes Problem als ein altes Problem, an dem IT einfach nicht arbeiten wollte.

    Echter Fall: Ein Benutzer hat ein monatelanges Problem mit einem vor einer Woche installierten System gefunden.

  8. Das Phantom

    Informiert IT über ein Problem, das er hat, und verschwindet dann.

    Vorteile: Kann es innerhalb von 23 Sekunden zu einer Höhle in Kanada ohne Zugang zu einem Mobilfunknetz schaffen.

    Nachteile: Wird diese Fähigkeit nutzen.

    Symptome: Der Benutzer beschreibt das Problem ziemlich gut und erzeugt zunächst einen insgesamt positiven Eindruck.

    Real Case: Mehrere Benutzer rufen IT an und gehen dann scheinbar zum Mittagessen.

  9. Der Patrizier

    "Behebung dieses Problem jetzt, Kabelträger."

    Vorteile: keine

    Nachteile: Benimmt sich wie ein Prinz oder eine Prinzessin.

    Symptome: Der Benutzer versteht nicht ganz, dass die IT-Abteilung echte Menschen und Kollegen mit ihren eigenen Managern sind, anstatt Service-Droiden oder Untergebene von allen.

    Real Case: In jedem Unternehmen gibt es einen Manager, der glaubt, dass die IT-Abteilung jeder anderen Abteilung Bericht erstattet.


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Im getippten Text gehen die Zahlen von 1 bis 9. In der Vorschau bleiben sie alle "1". Ist das ein Fehler? - Andrew J. Brehm
Der Markdown-Prozessor konvertiert Zeilen mit führenden Nummern automatisch in Listen. Text einrücken, um ihn zum selben Listenelement zu machen. Ansonsten ist jede Nummer der Beginn einer neuen Liste. - outis
8 ist das Beste ... - Derek Adair
Ich habe eine ganze Abteilung das macht das mit n. 7, wiederholt ... "du hast es immer noch nicht repariert !!! wann wirst du es reparieren !!!" (ähm, wenn du uns informierst, war es von Anfang an pleite?) - Avery Payne
Das klingt nach meiner Firma !!! - Jeff


Mein Freund arbeitet für einen MS Consulting-Platz.

Er wird an eine Firma geschickt, um ihre Spyware zu entfernen und sie auf einer Domäne mit ISA als Proxy, Windows XP Desktops, einzurichten.

Er durchläuft und deinstalliert alles, was die Leute laut dem Geschäftsinhaber nicht haben sollten, installiert und startet alle AV-Sachen und verbindet sie dann alle zu einer Domäne.

Kommt am nächsten Tag zurück und eine Frau ist heftig sauer und weint um ihren "Kakao" ist weg. Er verlangt, dass er Bonzi Kumpel neu installieren lässt. Er sagt nein, sie tobt, der Chef sagt auch nein.

Am nächsten Tag ist er immer noch da als Unterstützung und die Dame hat ein Sony Vaio mitgebracht, das sie bei Best Buy gekauft hat, um ihren Bonzi Kumpel zurückzubekommen. Sie war gleichermaßen wütend, als sie diesen Laptop nicht online stellen konnte, weil der Proxy-Server nur Computer in der Domäne zuließ.


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Das ist krank. Ich habe das fast abgelehnt, weil ich mich zutiefst unwohl fühlte. Vielen Dank :) - Tom Newton


Wir hatten einen Kunden, der darauf beharrte, dass ihr WLAN nicht funktionierte. Wir machten mindestens vier Reisen zu ihrem Haus, um das Problem zu untersuchen. Wir wurden während eines Anrufs verdächtig, der so ging:

"Schau auf den Desktop, was siehst du?" "Nun ... da ist ein Stift."

Beim letzten Besuch fanden wir heraus, dass sie dachte, dass Wireless bedeutete, dass man den Laptop nicht anstecken musste, um den Akku aufzuladen.


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Wir bekommen Leute, die uns die Schuld geben, wenn Videos, die sie mögen, von YouTube gelöscht werden oder wenn Google umfällt. Ein anderes häufiges Vorkommnis sind Leute, die sich bei unserem Direktor beschweren, wenn wir uns weigern, ihnen zu helfen, das Gesetz zu brechen.


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Einer unserer Techniker hat einen Anruf von einem Benutzer in der Werkstatt erhalten; etwas über ihren Drucker funktioniert nicht. Als die Technikerin dort ankam, versuchte sie ihm zu versprechen, dass sie ihren PC nicht neu starten sollte, da sie in dem verrückten Flash-Spiel, das sie gerade spielte, fast auf Level 8 war ... - RainyRat


Dies war in den Tagen von ILoveYou.exe. Ich machte Web-Entwicklung für eine kleine Firma, die überholte Hardware verkaufte.

Lassen Sie mich die Hauptfigur vorstellen. Da war diese eine Frau, die dort als Verkäuferin arbeitete, im Grunde genommen war sie 8 Stunden am Tag am Telefon. Damals waren Handys ein bisschen teurer, aber immer noch; Ich erfuhr, dass sie eine FRF 1000 (~ 150 €) Handyrechnung hatte, während sie wahrscheinlich nur 10000 pro Monat produzierte. In der Tat verbrachte sie ihre ganze Pausenzeit am Telefon. Und wen rief sie die ganze Zeit? Ihre Mitbewohnerin, die sie jeden Abend persönlich gesehen hat. FWIW sie war nicht schwul, also war es nicht mal heißer Telefonsex; nur zufälliges Geschwätz.

Sie war die Art von Person, die herumging jeden Einzelkettenbrief. Wissen Sie, Ericsson wird Ihnen ein kostenloses Telefon geben, wenn Sie diese Mail an 1000 Personen weiterleiten? Ich war einer ihrer Empfänger. Ich sagte ihr, es sei BS. Ich zeigte ihr eine Webseite, die erklärte, dass es BS war. Sie ging zu Ericsson und wurde ausgelacht, sobald ich mich umdrehte.

Also hat sie jede Email weitergeleitet. Geben Sie ILoveYou.exe ein. Ich habe darüber kein Slashdot gelesen; und ich schrieb schnell eine E-Mail an alle Angestellten, und der Chef der Firma druckte ein Dutzend Plakate mit der Aufschrift "Öffne ILOVEYOU.EXE NICHT" und schickte sie im Büro ein.

Nur eine Person in 50 Angestellten hat sich infiziert. Rate wer.

Ein paar Wochen später ruft sie mich an und beschwert sich, dass ich den Drucker kaputt gemacht habe. Ich habe gerade Web-Entwicklung gemacht, aber offensichtlich war ich der Computer-Typ geworden, da es sonst niemanden gab, der das machte. Ich frage sie, was das Problem ist.

"Der Drucker ist kaputt", sagt sie.

"Warum sagst du, dass es kaputt ist?"

"Nun, duh, ich versuche zu drucken, aber nichts kommt heraus."

"Ok, siehst du eine Nachricht auf dem Bildschirm?"

"Ja."

"Was sagt es?"

"Es sagt, der Drucker ist kaputt."

"Das sagt das? Genau diese Worte?"

"Ja genau diese Worte, denkst du ich bin dumm, dass ich nicht lesen kann oder was?"

Das ist eine seltsame Botschaft, dachte ich. Nun, nicht so seltsam wie "LP0 in Flammen steht", aber ich war mir ziemlich sicher, dass ich noch nie gehört hatte, dass Windows den Drucker "kaputt" nannte. Also gehe ich zu ihrem Schreibtisch auf dem offenen Boden.

Ich blicke schockiert auf den Bildschirm. Ich starre sie an, während ich meinen Finger auf die Alarmbox lege, die aufgetaucht ist. Ich warte ein paar Sekunden. Sie sagt nichts. Also frage ich sie.

"Was sagt es?"

"Es sagt, es ist kaputt."

"Nein. Diese Worte hier. Lies sie laut vor. Lies sie ALOUD."

"Huh. ... Kein Papier mehr."

"Was bedeutet das?"

"Dass es kein Papier mehr gibt?" sie antwortet schüchtern.

"Also, was solltest du tun?"

"Ähm ... ich weiß nicht ..."


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+1 Klassiker Wie schon oft erwähnt, Benutzer Lies einfach keine Nachrichten. - sleske
Ich habe den Dialog des Bösen (tm, pat. Pending) erstellt, um Benutzer zu verlangsamen und sie dazu zu zwingen, eine wichtige Nachricht zu lesen. Der Dialog kann nur durch Klicken auf 1 von 4 Schaltflächen mit der Bezeichnung "Ok" gelöscht werden. Jetzt der böse Teil: Die Position des "Ok" und der 3 anderen ist zufällig, so ist es nie an der gleichen Stelle. Die anderen 3 sagen "Read Again". Wenn Sie auf "Erneut lesen" klicken, wird der Dialog erneut geöffnet mit neuen zufälligen Positionen. Und der Standardfokus ist immer eine Schaltfläche "Erneut lesen", noch nie der "Ok" Knopf. All dies, weil sie sich weigerten, eine Nachricht zu lesen ... (seufzt) - Avery Payne
@AveryPayne: Sie zu zwingen, randomisierten Text in ein Textfeld einzugeben, oder einfach "JA" ist noch effektiver. - Hubert Kario
@HubertKario Ich dachte sogar darüber nach, aber das Problem mit der einzelnen Texteingabe ist (a) Ich muss ein Wörterverzeichnis erstellen und es an den Dialog anhängen, yada yada (b) Ich versuche, ihre Denkweise zu brechen, was ist "Affen sehen, Affen tun"; sie werden einfach den Bildschirm parieren, ohne über Dinge nachzudenken. Der Zweck, sie zur räumlichen Navigation zu zwingen, besteht darin, ihre Konzentration zu brechen. Trotzdem, es ist eine gute Idee :) - Avery Payne


Ein Marketinglehrer kam einmal zu mir und schrie und versprach jede Art von Demütigung und so. Sie sagte, sie kenne den Rektor der Universität, und sie würde mich zu ihm bringen, um mich zu entlassen und zu bestrafen, weil ich ihren Computer "sabotierte".

Es stellte sich heraus, dass ihr Mailer eine Warnung ausgab, dass ihr Posteingang voll war und es notwendig war, etwas Platz zu schaffen. Als ich sie zum ersten Mal darum bat, es zu lesen, lehnte sie natürlich ab und sagte, dass es nicht ihre Aufgabe sei, dumme Nachrichten zu lesen. Dann habe ich es ihr vorgelesen. Ihre Antwort: "Ich halte Vorträge in 4 Sprachen, dafür ist in meinem Gehirn kein Platz mehr! Ich weiß nicht, was es bedeutet und es ist mir egal! Bombardiere mich nicht mit diesen dummen Nachrichten!"

Anscheinend war ihr Briefkasten voller nicht gerade arbeitsbezogener Sachen, also habe ich viel gelöscht. Zum Glück habe ich die Abteilung verlassen, bevor ihr Posteingang wieder voll wurde.


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Im Zweifelsfall prügele die Unterdrückten. - kmarsh
Wow ... 4 Sprachen, und doch hat sie keinen Platz für die Sprache, die sie normalerweise benutzt ... - Avery Payne