Frage HP plant, den Zugriff auf ProLiant Server-Firmware einzuschränken - Konsequenzen?


Ich bin seit langem ein Befürworter von HP ProLiant Servern in meinen Systemumgebungen. Die Plattform war in den letzten 12 Jahren die Grundlage meiner Infrastrukturentwürfe in verschiedenen Branchen.

Die wichtigsten Verkaufsargumente der ProLiant-Hardware sind langlebige Produktlinien mit vorhersagbaren Komponentenoptionen, leicht zu navigierenden Produktspezifikationen (Quickspecs), robusten Support-Kanälen und einem aggressiven Firmware-Release- / Update-Plan für die Dauer des Produktlebenszyklus.

Dies kommt der Verwendung von HP-Geräten im primären Bereich zugute und Sekundärmärkte. Gebrauchte und späte Modelle können ein neues Leben mit zusätzlichen Teilen erhalten oder durch Austausch / Upgrade, wenn die Komponentenkosten sinken.

Eine der einzigartigen Eigenschaften von HP-Firmware ist die Tendenz, neue Funktionen zusammen mit Bugfixes in Firmware-Versionen einzuführen. Ich habe gesehen, wie Smart Array RAID-Controller neue Funktionen erhalten, Serverplattformen Unterstützung für neuere Betriebssysteme erhalten, schwerwiegende Leistungsprobleme gelöst wurden. alle Firmware-Versionen. Lesen durch a typische Changelog-Historie zeigt, wie viel Test und Aufwand in die Schaffung einer stabilen Hardware-Plattform investiert wird. Ich schätze das und habe dementsprechend gekauft.

Andere Hersteller scheinen Produkte unverändert zu liefern und konzentrieren sich nur auf die Korrektur von Fehlern in nachfolgenden Firmware-Versionen. Ich betreibe selten Firmware-Updates für Supermicro- und Dell-Geräte. Aber ich halte es für unverantwortlich, HP-Server bereitzustellen ohne ein anfänglicher Firmware-Wartungsdurchlauf.


Angesichts dieser, der frühe Berichte von einem bevorstehende Änderung der Politik von HP bezüglich Server-Firmware-Zugriff waren alarmierend ...

Die offizielle Aufteilung: 

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Zugriff auf ausgewählte Server-Firmware-Updates und SPP für HP ProLiant   Server benötigen Berechtigungen und sind nur für HP verfügbar   Kunden mit einer aktiven vertraglichen Supportvereinbarung, HP Care Pack   Service oder Garantie, die mit der HP Support Center-Benutzer-ID verknüpft ist. Wie   Immer müssen Kunden einen Vertrag oder eine Garantie für den spezifischen haben   Produkt wird aktualisiert.

Im Wesentlichen, du Muss haben aktive Garantie und Support auf Ihren Servern, um auf Firmware - Downloads zuzugreifen (und vermutlich auch die HP Service Pack für ProLiant DVD).

Dies hat Auswirkungen auf unabhängige IT-Techniker, interne IT-Abteilungen und Kunden, die mit älteren Geräten am häufigsten arbeiten, gefolgt von Personen, die nach Deals für gebrauchte HP-Geräte suchen. Ich habe viele Server Fault Antworten zur Verfügung gestellt, die dazu führen, dass "Das Aktualisieren der Firmware dieser Komponente löst Ihr Problem". Die Empfänger dieses Hinweises hätten wahrscheinlich keine aktive Unterstützung und könnten nicht für Firmware-Downloads gemäß dieser Richtlinie ausgewählt werden.

  • Ist das ein Teil eines wachsenden Trends der Anbieterbindung? HP ProLiant Gen8 Festplattenkompatibilität war ein Vorläufer.
  • Überschreitet HP die Grenzen, indem der Zugriff auf Updates beschränkt wird, auf die einige Personen angewiesen sind?
  • Wird das Ergebnis so etwas wie der Untergrundmarkt für Cisco IOS-Downloads sein?
  • Wie sitzt das bei Ihnen, Ihrer Organisation oder den Kaufentscheidern? Wird es zukünftige Hardware-Entscheidungen beeinflussen?
  • Ist das irgendein Anreiz, mehr Systeme unter der offiziellen Garantie zu halten oder Care Packs auf älteren Geräten zu verlängern?
  • Was sind andere mögliche negative Auswirkungen dieser politischen Veränderung, die ich möglicherweise nicht berücksichtigt habe?

Aktualisieren:
Eine Antwort auf die HP Support-Services-Blog - Kunden für das Leben

Aktualisieren:

Dies ist jetzt wirksam. Ich sehe die Aufforderung beim Herunterladen von BIOS-Updates für meine Systeme. Eine Anmeldung mit HP Passport ist nicht erforderlich, um mit dem Download fortzufahren.

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2018-02-03 21:26


Ursprung


Alter, du bekommst einen Dell. - Michael Hampton♦
Einer der Gründe, warum ich Cisco-Geräte hasse, ist ihre Politik, jegliche Updates außerhalb der Support-Ausrüstung zu verhindern. Sicher, es gibt Möglichkeiten, aber es kostet sie fast nichts, die Dateien herunterladen zu lassen und es selbst zu tun. Werden sie Sie aus den Server-Handbüchern aussperren, wenn Ihr Support ebenfalls ausläuft? - Grant
@MichaelHampton Wenn ich heute einen neuen Server gekauft habe, nehme ich an, dass ich abgedeckt werde. Was aber, wenn ich den 4 Jahre alten Nehelam-basierten Server, den das neue System ersetzt, wiederverwenden möchte ... Und oh, ein Firmware-Update wird benötigt, damit diese alte Box mit Windows Server 20xx funktioniert ... und weil der 4-Jahres-Marke, das System ist jenseits seiner ursprünglichen Garantie ... usw. - ewwhite
@Grant Der Unterschied zwischen Cisco und HP besteht jedoch darin, dass Cisco-Geräte deutlich besser sind als die Konkurrenz, so dass sie sich diese Art von Haltung leisten können. Ich bin mir nicht sicher, ob HP so viel besser ist als die anderen Qualitäts-OEMs (Dell, IBM), dass sie sich einen solchen Schritt leisten können. - HopelessN00b
@ HopelessN00b Darüber hinaus würde ich argumentieren, dass Firmware auf einem Cisco wesentlich mehr in die Funktion der Appliance integriert ist. D.h., die Cisco-Firmware enthält verschiedene Merkmalssätze, führt neue Merkmale ein und so weiter. Bei HP sind die Funktionen im Wesentlichen die Hardware selbst und die Firmware ist in erster Linie für Stabilität und Kompatibilität. - Dan


Antworten:


Die einfachste Antwort ist in diesem Fall die richtige Antwort: Sie erhalten keine Firmware-Updates für HP Geräte, die nicht (a) unter der ursprünglichen Werksgarantie oder (b) durch einen aktiven Supportvertrag mit HP abgedeckt sind.

Dies hat eine Reihe von Implikationen, vor allem:

  • Als Systemadministrator müssen Sie sicherstellen, dass Sie einen HP Support-Vertrag haben, um fortlaufende Firmware-Upgrades für Maschinen zu erhalten, die über die Werksgarantie hinausgehen.

  • Als ein Unternehmen ändert dies die Kosten für die Fortführung des Betriebs von Geräten über die ursprüngliche Werksgarantie hinaus (da Sie jetzt Supportverträge abschließen müssen, was zu den Kosten der Geräte beiträgt).


Letztlich bedeutet dies, dass die Kosten-Nutzen-Analyse laufender HP-Hardware gerade komplexer geworden ist. Wie diese Analyse für Sie, Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden ausfällt, hängt von Ihren eigenen internen Anforderungen, Einschränkungen und Budgetierungen ab (und wahrscheinlich von der Beziehung Ihres Unternehmens zu HP). Ein Unternehmen, das vierteljährlich 500.000 US-Dollar an HP Ausrüstung kauft, wird wahrscheinlich mehr bekommen günstige Vertragsbedingungen für den Vertrag als eine, die alle 5 Jahre 50.000 $ kauft).


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2018-02-11 20:58



Ich wurde von diesem einmal mit teuren Sun Fire Hardware gebrannt. Ich habe meinen Zugang zu Updates verloren, sobald Oracle ins Spiel kam. Ist das das neue Paradigma? Ich konnte sehen, dass Dell und IBM in beide Richtungen gehen. - ewwhite
@ewwhite IBM wird das sicher nicht - sie verkaufen gerade die xServer-Linie an Lenovo. - the-wabbit
Dies ist das erste Mal, dass ich davon gehört habe, dass ein Server-Anbieter dies tut (mit Ausnahme von Oracle, aber wir alle wissen, wie ich mich über diese gierigen, geldgierigen Söhne von ... fühle. Ja, weißt du). Persönlich erscheint es als kurzsichtig und kurzsichtig: Es wird kleinere Kunden ärgern und eine größere Bürokratie für größere schaffen. (Ich für meinen Teil routinemäßig redundante Systeme laufen weit über ihre Garantie Leben & ersetzen Sie die ganze Box bei Ausfall - 6 + Jahre ist keine ungewöhnliche Lebensdauer. Nicht in der Lage Firmware Updates nach 3-4 Jahren würde mich sicherlich denken lassen zweimal über die Auswahl eines bestimmten Anbieters ...) - voretaq7
@ syneticon-dj IBM wird weiterhin die (wesentlich profitablere) IBM Power-Serie fertigen. Sie haben traditionell System-Firmware und HMC-Upgrades für jeden verfügbar gemacht (z. Sie können weiterhin HMC v3-Releases für alte Power4-Systeme erhalten), und ich bezweifle, dass sie diese Politik ändern würden. Es ist vorteilhaft für sie, wenn alle die neueste / am wenigsten fehlerhafte Software ausführen. - voretaq7
Na gut, warum kauft man nicht einfach identische Server und hat einen Supportvertrag über genau einen von ihnen ^^ - Marki


Gemäß einem Aktualisierter Blogbeitrag von HP

Die Änderungen am Firmware-Zugriff, die wir am 19. Februar 2014 vorgenommen haben, gelten nur für HP ProLiant Server. Speziell innerhalb von ProLiant Wir stellen keine Berechtigungsanforderungen für iLO-, E / A- oder Controller-Firmware; Wir berechtigen nur zur ProLiant-System-ROM- und CPLD-Firmware (Complex Programming Logic Devices).

Wenn dies sich als richtig herausstellt; Das wird den Schlag weicher machen. Ihre RAID-Controller, iLO usw. erhalten weiterhin Firmware-Updates.

Was mich interessieren wird, ist, wie sich das auf Dinge wie die P4300 auswirkt, die technisch sehr produktiv sind, aber nicht als solche vermarktet werden.


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