Frage Warum lehnt hotmail meine E-Mails immer noch ab?


Ich habe ein sehr seltsames Problem damit, dass meine E-Mails von Hotmail als Spam markiert werden.
Ich habe nur Postfix + Dovecot auf meinem Server konfiguriert und alles funktioniert perfekt. Ich kann E-Mails senden / empfangen. Ich habe nur Probleme mit Hotmail-Konten, ich verstehe den Grund nicht, weil ich auch konfiguriert habe:

  • SPF
  • DKIM
  • rDNS
  • Meine IP ist in keiner Backlist aufgeführt, ich habe verwendet: mxtoolbox.com

Überprüfen Sie die Header Ich sehe, dass SPF und DKIM korrekt übergeben. Ich habe kein Problem mit GMAIL, YAHOO und anderen, aber Hotmail scheint sehr streng zu sein.

Das einzige Problem, das ich denke ... könnte sein, dass meine IP noch keinen E-Mail-Verkehr hatte. Ich habe nur sehr wenige E-Mails an Hotmail gesendet.

Also, wenn Postfix kein Problem hat, was muss ich tun, um E-Mails korrekt an Hotmail zu senden? Denn wenn der einzige Grund dafür ist, dass ich noch keinen E-Mail-Verkehr hatte, bedeutet dies, dass meine ersten Newsletter ohne Grund als Spam deklariert werden.

Rat?

(Ein Beispiel einer E-Mail, die als Spam empfangen wurde, ist unten)

HEADERS:

x-store-info:4r51+eLowCe79NzwdU2kRwMf1FfZT+JrxVyutn/pLjoZiDggbl3J7aHGkQoNPd8ZB9iY77nKNhzoKkbFqj2wPQ4Ha91HUDyzG+BsQ2lzn+x/xsXGuDBWhAPIPgrYY3dCiWYILdpiCyM=
Authentication-Results: hotmail.com; sender-id=pass (sender IP is 66.85.140.94) header.from=info@example.net; dkim=pass header.d=example.net; x-hmca=pass
X-SID-PRA: info@example.net
X-SID-Result: Pass
X-DKIM-Result: Pass
X-AUTH-Result: PASS
X-Message-Status: n:n
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD00
X-Message-Info: M98loaK0Lo1j8FOgXol8UFVrP26QMSvVTQXke21+QxXu+DJ5ttCh6cM/eFA+HRgTBFdz52wvmszvfgxVXBCfExvqqIFxcJKaFap8dwTFrYmSiOTK6J40vAbrC+QeYPnMG9Hntes6IFH9T95bydckDQ==
Received: from mail.example.net ([66.85.140.94]) by SNT0-MC3-F15.Snt0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
     Sun, 30 Sep 2012 14:13:33 -0700
Received: from [192.168.1.2] (2-231-150-154.ip207.fastwebnet.it [2.231.150.154])
    by mail.example.net (Postfix) with ESMTPA id DD0A3401D9
    for <abcdef@hotmail.it>; Sun, 30 Sep 2012 21:13:31 +0000 (UTC)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=example.net;
    s=mail; t=1349039612;
    bh=qCXqeVFYopgNSxSiqL3ANA5CfkeFw8AlGDFYh/ruUlg=;
    h=Date:From:To:Subject;
    b=NIYcYZJ4YitQHGus2ZQV4ErzN+hvFoDWi+M53eJXZSx3o0VamoA8PODMEZlWqvG29
     aYQK8DVW140wZ1tmHCvNCIe+KF/FVmRkxtD2aWGVK5OhVNuFv6ldRE7VUDhlPfOvaZ
     uUqp1QopHJsg8pGDTeifigb58xTa2V4AOac6WY4c=
Message-ID: <5068B5FA.7040704@example.net>
Date: Sun, 30 Sep 2012 23:13:30 +0200
From: Aziende Mandanti <info@example.net>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:15.0) Gecko/20120911 Thunderbird/15.0.1
MIME-Version: 1.0
To: abcdef@hotmail.it
Subject: Registrazione avvenuta con successo
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Return-Path: info@example.net
X-OriginalArrivalTime: 30 Sep 2012 21:13:33.0410 (UTC) FILETIME=[72B24C20:01CD9F50]

Gentile Damiano,
la registrazione è avvenuta correttamente.
Saluti

example.net

Die IP, die Sie in den Kopfzeilen sehen, ist korrekt, ich habe nur die E-Mail-Adressen verschleiert


37
2017-10-04 05:45


Ursprung


Klären Sie, was Sie meinen reject my emails. Werden sie mit einem Unzustellbarkeitsbericht gebounct, nicht empfangen, an Spam gesendet ... oder was? - HopelessN00b
Einen E-Mail-Server ausführen ist Raketenwissenschaft. Wir brauchen Daten. Bitte zeigen Sie uns eine Beispielnachricht mit allen Kopfzeilen, genau so, wie Sie sie in Ihrer Hotmail-Spam-Box erhalten haben. - Skyhawk
Die Domain, die Sie verwenden, ist nur eine Woche alt (registriert 2012-09-26). Einige Spamfilter geben neu registrierten Domains zunächst einen niedrigen Reputationswert ("day old bread"). Nicht sicher, ob hotmail dies tut. Ihre Header sehen gut aus. - Gryphius
Dein SPF-Record "v = spf1 mx -all" sieht gut aus für mich. MX Record Punkt auf einen Hostnamen mit IP 66.85.140.94, die diese Mail gesendet wurde, so alles gut. - Gryphius
Anstatt "streng" zu sein, sind Hotmails Müllfilter "unberechenbar". Eine Suche nach "hotmail blackhole" wird viele, viele Diskussionen von frustrierten, kompetenten Mail-Administratoren aufwerfen, die wissen wollen, warum Hotmail ihre Mails akzeptiert und sie dann nicht einmal in den Junk-Ordner legt. Wenn Sie ein Hotmail-Konto besitzen, werden Sie in Ihrem Posteingang viele offensichtliche Spam-Mails sehen, die mit denen identisch sind, die Sie zuvor als Spam markiert haben. - Ladadadada


Antworten:


Überprüfen Sie die Header Ich sehe, dass SPF und DKIM korrekt übergeben. Ich habe kein Problem mit GMAIL, YAHOO und anderen, aber Hotmail scheint sehr streng zu sein.

Das ist richtig. Hotmail / outlook.com sind wahnsinnig streng für .. wirklich keinen vernünftigen Grund überhaupt. Sie haben die offensichtlichen Dinge überprüft:

  • SPF
  • DKIM
  • Reverse-DNS
  • Meine IP ist in keiner Backlist aufgeführt, ich habe verwendet: mxtoolbox.com

Das einzige, was noch zu tun ist, ist Sie müssen eine Anforderung manuell bei Microsoft einreichen, damit Ihre URL in ihren sicheren Absendern aufgeführt wird. Ich [...] wirklich Wunsch Ich habe nur Spaß gemacht, aber auch nach dreifacher Überprüfung aller unserer E-Mail-Einstellungen (genau wie bei der obigen Liste mit Aufzählungszeichen), Tests erfolgreich bei jedem anderen Mail-Anbieter unter der Sonne, und so weiter, wir mussten 2010 eine manuelle Hotmail-Aufnahmeanfrage einreichen Bevor E-Mails von Stack Overflow, Super User, Server Fault und anderen an Hotmail / outlook.com-Benutzer gesendet werden.

Wie Sie sehen können Postmaster-Problembehandlung von Microsoft Seite:

IPs, die bisher nicht zum Senden von E-Mails verwendet wurden, haben in unseren Systemen in der Regel keine Reputation. Dies hat zur Folge, dass E-Mails von neuen IPs häufiger Probleme mit der Zustellbarkeit haben. Sobald sich die IP-Adresse für das Nicht-Senden von Spam einen Namen gemacht hat, ermöglicht Outlook in der Regel eine bessere E-Mail-Zustellung.

Das Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit in Windows Live Hotmail (pdf) Dokument beschreibt diese Problembehandlung für das Szenario "Ihre E-Mail wird in den Junk-E-Mail-Ordner geliefert":

  • Zu viele Empfänger haben Ihre früheren E-Mails als Spam gemeldet
  • Zu viele E-Mails werden an ungültige oder inaktive E-Mail-Adressen gesendet
  • Ihr SenderID-Datensatz ist falsch oder fehlt

Keiner von denen gilt hier für einen neuen Mailer sowieso, und SenderID / SPF wurde bereits als gültig überprüft.

Es stellt sich also die Frage, wie genau Sie eine positive E-Mail-Reputation erhalten, wenn alle Ihre E-Mails am Tag Null in den Spam-Ordner gelangen?

Der einzige Weg, um es zum Laufen zu bringen, ist ... eine manuelle Aufnahmeanfrage zu stellen.

Wenn Ihre E-Mail unseren Anforderungen entspricht Richtlinien und Richtlinien und Sie haben immer noch Probleme mit der E-Mail-Zustellung, die in den FAQ unten nicht behandelt werden. klicken Hier um den Support zu kontaktieren.

Sobald ich das getan habe, habe ich eine Zustellbarkeits-E-Mail bekommen, die automatisch aussieht, aber das ist in diesem Fall gut:

Diese Mail soll bestätigen, dass die unten aufgeführten IPs von unserem automatisierten System untersucht werden.

Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Ticketnummer in der Betreffzeile dieser Mail befindet.

192.168.1.1

Hinweis: Fehler sind unwahrscheinlich. Wenn jedoch ein Fehler angezeigt wird, senden Sie den spezifischen IP- oder IP-Bereich erneut ein.

Vielen Dank,
  Hotmail Deliverability Support-Service

Darüber hinaus empfiehlt Microsoft das

Vergessen Sie außerdem nicht, Ihr neues Junk-E-Mail-Reporting-Programm (JMRP) mit den neuen IP-Adressen zu aktualisieren. Um ein JMRP-Konto zu aktualisieren oder einzurichten, Klick hier.


51
2017-11-28 07:49



Werden die IPs, die die "Reputation" mit dem Microsoft Postmaster als IPv4 aufgebaut haben, wieder umkehren müssen, wenn sie zu IPv6-Adressen wechseln? Microsoft wird im Allgemeinen mehr validieren, wenn die Verwendung von IPv6-Adressen zunimmt. Etwas worauf man sich freuen kann... - Ellie Kesselman
Ich schätze, Sie könnten sich einen Ruf aufbauen, indem Sie E-Mails an Hotmail-Adressen senden und sie dann manuell als Nicht-Spam markieren (oder wie das auch immer funktioniert). Das einzige Problem ist, zu wissen, wann man genug Reputation hat ... - Daan Wilmer
Danke für den Beitrag Jeff ... Leider funktioniert diese lange Form im Moment nicht: Ich drücke "Submit" und ich bekomme eine Nachricht mit einer leeren Ticketnummer und einem Versprechen, innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu erhalten. Es ist nicht überraschend, dass nichts innerhalb von 24 Stunden oder 48 oder 96 Stunden passiert. Hab heute gleich nochmal eine leere ticket nummer. - mojuba
Alle Links zu col002.mail.live.com scheinen kaputt zu sein. - augustin
Beachten Sie, dass mehrere Anfragen erforderlich sind. Als ich das Formular das erste Mal übermittelte, sagte der Delivery-Support, dass meine IP-Adresse nicht zur Schadensbegrenzung und zum Senden von Massen-E-Mails in der Lage war. Ich mailte dann msn-snds@microsoft.com und postmaster@microsoft.com und erklärte, dass Delivery Support nicht half. Sie fragten nach der ursprünglichen SRX-ID und schließlich, dass SmartScreen verantwortlich sei und dass meine IP für eine Schadensbegrenzung in Frage käme. - cwarden


Ich sehe nichts falsch mit Ihren Kopfzeilen, oder etwas Offensichtliches, dass Sie falsch machen, aber ich möchte darauf hinweisen, dass, ja, Hotmail (sowie live und msn und outlook Webmail) sind sehr streng, und neigen dazu, eine Menge Massenmails als Spam zu klassifizieren, auch wenn sie nicht sein sollten.

Eine Google-Suche auf hotmail emails marked as spam stellt viele ähnliche Fragen mit Leuten auf, die Probleme haben, Newsletter, Registrierungsbestätigungs-E-Mails usw. an Microsoft Webmail-Domains zu senden, also ist es wahrscheinlich nichts, was Sie falsch machen, aber Sie müssen eine Menge Arbeit in ein Massenmailing stecken automatisiertes Mailing, um die Spamfilter zu passieren, die Microsoft für ihre Webmail eingerichtet hat.

Der Ort, an dem ich anfangen würde nach "was als nächstes zu tun" zu suchen wäre die Microsoft Webmail Postmaster Richtlinien, Praktiken und Richtlinien Seite.

Sie haben 5 wichtige Richtlinien, die Sie einhalten sollten (einschließlich der amerikanischen Gesetzgebung, die Sie vielleicht nicht kennen, und ja, es gilt sogar für hotmail.it), einige kostenlose Tools zur Wiederaufnahme der Verwaltung, die Sie sich vielleicht ansehen möchten, sowie eine Möglichkeit, den "Hotmail Deliverability Support" zu kontaktieren, falls Sie nach der Einhaltung der Richtlinien weiterhin Probleme haben.


11
2017-10-04 06:16



Es ist unglaublich, wenn jemand den Regeln folgt, alle Dinge richtig machen (E-Mails an eine registrierte Liste senden), aber nichts ... SPAM. Ich versuche die Richtlinien erneut zu lesen. Aber denkst du, ich sollte andere Milter installieren? vielleicht DomainsKeys (ich habe bereits DKIM) - Dail
@Dail Ich bezweifle, dass das helfen würde. Ich würde versuchen, die Hotmail Deliverability Support zuerst. - HopelessN00b
Könntest du auch überprüfen, ob es Probleme mit meinem DNS gibt? Vielleicht SPF? vielleicht muss ich spf2.0 / mfrom, pra hinzufügen? Vielen Dank - Dail


Ich vermute, das Problem hier ist eine neue IP-Adresse ist vom Senden geringer Mengen von Mail zu hoch in kurzer Zeit gegangen

https://senderscore.org/lookup.php?lookup=66.85.140.94&ipLookup=Go

Hotmail und andere verwenden die Reputation des Return-Pfads ziemlich stark

Es lohnt sich auch, sich bei Hotmail für SNDS anzumelden (vorausgesetzt, Sie haben es noch nicht getan)


4
2017-11-28 09:22





Jeff Atwood hat Recht: Sich zuerst mit Sender-Score abmühen. Ich war mehr als einmal dort. Dies sollte der Standardweg sein und ist in der Regel schneller, als vom Hotmail-Untersuchungsteam in die weiße Liste aufgenommen zu werden. Sie können sich selbst abstimmen, indem Sie beginnen, E-Mails an andere große ISPs zu senden, und Ihre Bewertungen werden schließlich auf SenderScore.org angezeigt (normalerweise dauert es ein paar Wochen). Ab diesem Zeitpunkt können Sie Hotmail erneut versuchen. In meiner persönlichen Erfahrung geschieht dies in 50% der perfekt konfigurierten und authentifizierten frischen IP / Domain, die versuchen, mit einer nackten "Hallo Welt" -Nachricht in den Posteingang zu kommen. Das bedeutet, dass Sie vielleicht Glück haben und Ihr neues Setup wird Posteingang hotmail / Outlook wie ein Charme. Ich würde auf ein Glied hinaus raten, dass dieser "Glück" -Faktor mit dem Ruf des IP-Block-Anbieters / Inhabers in Verbindung gebracht werden könnte?

Der folgende Artikel kann jedoch einen anderen Ansatz anzeigen - E-Mail-Zustellungsbericht 2012

[Auszug aus dem Hotmail-spezifischen Teil des Artikels]   • Bestehende Domain-Reputation wirkt sich auf die Zustellung aus, besser oder   schlimmer, nur wenn mit Sender-ID authentifiziert. • E-Mails nicht signiert   mit Sender ID wird nach IP Reputation und Inhalt beurteilt.

Ich könnte das falsch interpretieren, aber ich denke es bedeutet dich kann Haben Sie eine bessere Chance, Hotmail am Tag 1 zu inboxieren, wenn Sie keine Absender-ID-Authentifizierung einrichten, anstatt Ihre Domain / IPs vor dem Aufbau einiger Reputationsmetriken zu authentifizieren.


2
2018-01-08 01:58





Ich habe dieses Problem für eine Weile erlebt, alle DKIM / SPF / DMARC / etc Validatoren, die ich finden konnte, gaben alles einen Pass. Aber zufällig bin ich auf die Lösung gestoßen - mache SHA256-Schlüssel! Also wäre der Befehl zum Erzeugen des Schlüssels etwas wie opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail. Sobald die neuen Schlüssel installiert waren und der aktualisierte DNS-TXT-Datensatz sich verbreitet hatte, freute sich hotmail, Mails von meiner Domain zu erhalten.


1
2017-08-17 16:35





Ich würde kommentieren, aber ich habe nicht genug Rep.

Hier finden Sie einen Link zur aktuellen E-Mail-Richtlinienseite von Hotmail (2016-06-01), in der Sie sich für JMRP- (Junk-E-Mail-Reporting-Programm) und SNDS-Konten (Smart Network Data Services) anmelden können: https://mail.live.com/mail/policies.aspx


0
2018-06-02 01:27





Aber zufällig stieß ich auf die Lösung - mache SHA256   Schlüssel! Also wäre der Befehl zum Erzeugen des Schlüssels etwas wie   opendkim-genkey -r h rsa256 -d domänenname -s-mail. Sobald die neuen Schlüssel   wurden installiert und der aktualisierte DNS-TXT-Datensatz hatte sich verbreitet, hotmail   freute sich über Mails von meiner Domain.

Ich verwende Plesk Onyx, der standardmäßig SHA256-Schlüssel für DKIM generiert, die ich mit überprüft habe http://dkimvalidator.com. E-Mails, die wir an Hotmail senden, werden weiterhin im Junk / Spam-Ordner abgelegt. Wenn wir die Header dieser E-Mails überprüfen, sehen wir, dass SPF, DKIM und DMARC alle "bestanden" sind. Mir wird von Microsoft gesagt, dass der Schuldige ihr SmartScreen-Filter ist, der eigentlich sehr dumm und frustrierend ist. Der Ausweg scheint darin zu bestehen, die IP-Adresse für Live-E-Mails zu verwenden, und dann die Benutzer auf der Outlook-Benutzeroberfläche über "Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen" zu benachrichtigen. Im Laufe der Zeit wird SmartScreen damit beginnen, E-Mails in Posteingänge zuzulassen. Danke Microsoft für ein so dummes System! (Und ja, wir sind bereits auf dem SNDS und JMRP angemeldet.)


0
2018-03-29 02:31





Nachdem Sie alle Möglichkeiten geprüft und die perfekte Konfiguration nach Microsoft-Richtlinien und Erweitertes Whitepaper zur erweiterten Verfügbarkeit von Outlook.com  mit SPF, DKIM, Reverse DNS und allen Welt-E-Mail-Systemen vertrauen Sie bereits ...

... es ist an der Zeit, dass Sie direkt unter einer speziellen Form auf das Internet Gottes - Microsoft - zugreifen. Microsoft fügt Ihre Domain und IP-Adresse der Whitelist hinzu. Es klingt unglaublich, aber es ist wahr.

  Absenderinformationen für Outlook.com Delivery 

Bildschirm für alle Ungläubigen zu glauben beginnen:

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P.S. Es funktioniert sogar mit Chrome, nicht nur IE!


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2017-10-23 08:48